قوائم ومكالمات بالعربي والإنجليزي
قوائم الرد الآلي (IVR) والطوابير تدعم فروعاً بالعربي والإنجليزي، ووكلاء الصوت بالذكاء الاصطناعي يتبعون نفس اختيار اللغة.
الكويت · عربي وإنجليزي
نظام كول سنتر بالذكاء الاصطناعي للشركات في الكويت
CentrixDial نظام كول سنتر من تطوير ودعم CentrixPlus في حولي. أدِر المكالمات الواردة والصادرة ووكلاء الصوت بالذكاء الاصطناعي والتقارير المباشرة بالعربي والإنجليزي، سحابياً أو على خوادمك.
لماذا CentrixDial
لماذا تختار الشركات في الكويت نظام CentrixDial
تحليل المكالمات العربية
تفريغ نصي وملخصات بالذكاء الاصطناعي وتحليل للمشاعر ومهام متابعة لكل مكالمة، بالعربي أو الإنجليزي.
دعم من حولي
فريقنا في مجمع شريفة الملا، شارع ابن خلدون، حولي. اتصل على +965 2208 5405 أو واتساب +965 9406 9744.
سحابي أو على خوادمك
استخدم CentrixDial المستضاف لدينا، أو شغّله على خوادم تديرها بنفسك عندما تتطلب سياسات الاستضافة أو البيانات ذلك.
يعمل مع أنظمة CRM و Odoo
يتصل CentrixDial بأنظمة إدارة العملاء والاتصالات وتطبيقات الأعمال، و CentrixPlus شريك Odoo فضي رسمي في الكويت.
الموظفون على المكتب أو الجوال
يستقبل الموظفون مكالمات الطابور من المكتب أو من هواتفهم iOS و Android، بنفس الحملات والتقارير.
المميزات
مميزات نظام الكول سنتر
وكلاء صوت بالذكاء الاصطناعي
ردود آلية على المكالمات الروتينية وتحويل إلى الموظف عند الحاجة.
الرد الآلي IVR وتوزيع المكالمات
قوائم هاتفية وطوابير توجّه كل متصل إلى المكان الصحيح.
الاتصال التلقائي (Auto Dialer)
حملات اتصال صادرة بأنماط تنبؤية وتقدمية ومعاينة، مع تسجيل نتيجة كل مكالمة.
تحليل المكالمات بالذكاء الاصطناعي
تفريغ نصي وملخصات وتحليل للمشاعر بالعربي والإنجليزي.
تقارير مباشرة وشاشات عرض
لوحات مباشرة للمشرفين وشاشات للقاعة وأداء الموظفين.
تطبيق الموظف على الجوال
استقبال مكالمات الطابور من هاتف الموظف iOS أو Android.
أسئلة شائعة
أسئلة شائعة عن نظام الكول سنتر
هل يدعم CentrixDial اللغة العربية؟
نعم. قوائم الرد الآلي والطوابير ووكلاء الصوت بالذكاء الاصطناعي وتحليل المكالمات تدعم العربية والإنجليزية، والتنفيذ والدعم باللغتين.
هل يوجد نظام كول سنتر سحابي؟
نعم. يمكن تشغيل CentrixDial سحابياً ونتولى نحن الخوادم والصيانة، ويعمل الموظفون من المكتب أو المنزل أو الجوال.
هل يمكن تشغيل النظام على خوادمنا في الكويت؟
نعم، التشغيل على خوادمكم متاح بعد مراجعة البنية التحتية والمتطلبات.
أين يقع فريق الدعم؟
في حولي، الكويت: مجمع شريفة الملا، شارع ابن خلدون، الدور الثاني، مكتب 4. اتصل على +965 2208 5405 أو واتساب +965 9406 9744.
كيف أشاهد النظام قبل الشراء؟
احجز عرضاً توضيحياً، ونعرض لك وكلاء الصوت والرد الآلي والاتصال التلقائي وتحليل المكالمات على سيناريوهات مكالماتك، بالعربي أو الإنجليزي.
شاهد CentrixDial على سيناريوهات مكالماتك
احجز عرضاً توضيحياً مع فريقنا في الكويت، بالعربي أو الإنجليزي.